Le partenaire vacances des Français

La recherche en ligne est devenue un réflexe pour les consommateurs avant de passer à l’étape de réservation. 79% des touristes français ont consulté des sites  pour préparer leurs vacances et week-ends.

L’ambition du boncoin : devenir le bon partenaire pour booster les réservations en France en proposant de mettre à disposition via sa plateforme d’annonces en ligne des établissements et logements de toute nature (gîtes, villa, campings, appartement, logement insolite…). 

En quelques mots :

• + 3,7M de visiteurs uniques dédupliqués sur la catégorie vacances (sur leboncoin et locasun)

• +de 420K annonces de locations saisonnières

• +66% de croissance des réservations réalisées en 2023

→ leboncoin - Un site apprécié par les ménages français

Notre plateforme appréciée des voyageurs et des hôtes particuliers démontre des impacts très positifs, notamment pendant la crise sanitaire : en moyenne, un hôte particulier a gagné 967 € en déposant son logement vacances grâce au boncoin en 2023. 

• Pour 56% des hôtes, les revenus générés par les réservations leboncoin leur ont permis de conserver leur bien  (3)

• Pour 47% des hôtes, les revenus générés par les réservations leboncoin leur ont permis de financer la préservation ou la rénovation de lieux de patrimoine  (3)

• Pour 52% des hôtes disent que plus de la moitié des nuitées qui leur ont été réservées l’ont été via leboncoin

• 4,2 millions de Français ont cherché une location de vacances sur leboncoin en 2021 (3)

• 1,7 millions de Français sont partis grâce au boncoin en 2021, dont 8% déclarent qu’ils ne seraient pas forcément partis en vacances s’ils n’avaient pas trouvé de location sur leboncoin (3)

→ leboncoin - Un site qui accompagne les professionnels du tourisme

→ Locasun - B2C

leboncoin rachète en 2019 Locasun, spécialiste français de location de vacances en ligne dans toute l’Europe afin de continuer le développement de sa catégorie Vacances avec des annonces de professionnels. leboncoin renforce son panel d'annonces avec + de 150 000 annonces de professionnels et de particuliers en France et à l’étranger.

En quelques mots :

• Locasun met à disposition + de 50 000 annonces de maisons & villas, + de 85 000 appartements, 14 000 campings etc.

• Des logements disponibles en France (50%) et en Europe : en Espagne (17%), en Italie (13%) et en Croatie (6%).

Locasun propose de réserver en ligne des logements saisonniers avec des conditions d’annulations gratuites à J-21* (sur les annonces concernées) avec des modalités de paiements flexibles (paiement plusieurs fois sans frais, chèques vacances ANCV acceptés). Locasun propose également un site de ventes flash vacances : locasun-vp à destination des adeptes de bons plans grâce à des prix exclusifs pour ses abonnés.  Vous êtes professionnels et souhaitez devenir partenaire de Locasun ? Cliquez ici

→ leboncoin Hôtel

En janvier 2020 leboncoin a fait l’acquisition de Pilgo, plateforme d’affiliation en direct pour les hôtels. Depuis Juin 2020 Pilgo a été intégrée au site et alimente exclusivement la rubrique Hôtel.

leboncoin est connecté aux logiciels de réservation avec une diversité de professionnels du tourisme : 

•  12 000 hôtels, dont 6 500 diffusés sur leboncoin, soit plus de 350 000 chambres en France. 

• Du grand groupe aux indépendants, du petit hôtel familial au 5 ⭐️: Accor, Louvre Hotels Group, B&B Hotels, Logis Hôtels, Best Western, Hôtels & Préférence, Les Collectionneurs, Cit’Hôtel, BritHotel, Contact Hôtels...

leboncoin s’engage à mettre directement en relation le voyageur et l'hôtelier sans prélèvement de commissions de réservations en ligne et peut ainsi offrir le meilleur service à son client et à ses partenaires.

Vous êtes professionnels et souhaitez devenir partenaire avec leboncoin ? Cliquez ici

→ leboncoin s’engage auprès du territoire français et des communes à accompagner les professionnels du tourisme : 

• Un cadre législatif respecté  : blocage des locations meublées touristiques à 120 nuits pour les résidences principales louées en entier

• Mention du numéro d’enregistrement obligatoire : au dépôt de l’annonce dans toutes les villes le mettant en place y compris Paris tous arrondissements inclus. Liste actualisée au fur et à mesure des mises en place par les municipalités 

• Collecte taxe de séjour : pour les transactions réalisées via les moyens de paiement de la plateforme leboncoin

Par ailleurs, depuis 2018 leboncoin est partenaire de l’ANETT, Association Nationale des élus des Territoires Touristiques, avec pour objectif de dynamiser et renforcer le lien social sur les territoires français. leboncoin est également signataire de la charte FNHPA, Fédération nationale de l'hôtellerie de plein air, visant à protéger les intérêts et soutenir les professionnels du tourisme de l’hôtellerie en plein air. 

Afin de permettre aux acteurs du tourisme des actions concrètes, leboncoin s’engage auprès de l’association UNPLV qui a pour objectif d’informer, de mieux faire connaître et de valoriser le secteur, à l’appui d’études et de prises de paroles.

→ La sécurisation des séjours, une priorité pour leboncoin. 

leboncoin souhaite mettre en relation des voyageurs et des hôtes (particuliers et professionnels) en toute simplicité via notre site de réservation en ligne et de contacter l’hôte via la messagerie instantanée.  

Le service de réservation en ligne des annonces de location de vacances est gratuit pour les hôtes particuliers.  Un service de paiement sécurisé est mis à la disposition des voyageurs via l’annonce directement, moyennant des frais de service pour les voyageurs  et une couverture assurance incluse, en partenariat avec Mutuaide. 

Pour + de détails concernant les modalités de paiement, cliquez ici.

Le montant des frais de service s’élève à 10 % du montant total de la location de l’hébergement (hors taxe de séjour). Tous les détails sont à retrouver dans les conditions générales d’utilisation. Pour + de détails concernant le service de réservation et paiement en ligne, cliquez ici.

Pour éviter les tentatives de fraude, il est important d’utiliser exclusivement la messagerie leboncoin et la solution de paiement sécurisé disponible via cette messagerie, ou via l’annonce, condition sine qua non pour bénéficier de la protection et de l’assurance. Tous les détails sont à retrouver dans les conditions générales d’utilisation. Si vous souhaitez déclarer , cliquez ici.

Toutes les étapes de la transaction sont indiquées dans cette messagerie, toute information ou confirmation de paiement reçue par un autre canal (mail, téléphone) mais qui n’est pas visible dans la messagerie ne doit pas être prise en compte et doit alerter l’utilisateur. 

En cas de doute, les utilisateurs peuvent contacter le service client via le formulaire de contact sur le site, ou consulter la page d’aide “comment reconnaître un comportement suspect”

Vérifier l’adresse email de l’expéditeur : nous envoyons des emails uniquement en utilisant l’adresse email @leboncoin.fr ou @news.leboncoin.fr ou @messagerie.leboncoin.fr. Toute autre adresse email est suspecte par exemple : terminant par @leboncoinfr.fr / @paiement-leboncoin.fr / @services-leboncoin.fr / @transaction-securite-leboncoin.com / @securise-livraison-leboncoin.com

Vous avez reçu un email / un sms ou un message depuis la messagerie vous demandant des informations personnelles (exemple : email, numéro de téléphone, documents d'identité, coordonnées bancaires…) ou qui contiennent des liens externes qui peuvent être frauduleux. Prudence, il peut s’agir de phishing ou smishing.

La présence de fautes d'orthographe et/ou de typographie : vous avez un doute sur la formulation des messages, vous constatez des fautes d’orthographe, ce sont des signes de malveillance. Attention les emails peuvent facilement intégrer les logos et codes couleur de la marque leboncoin. 

L'utilisation de solution de paiement externe comme le paiement par Mandat Cash, Western Union ou des plateformes de paiement copiant des plateformes existantes. N’envoyez pas d’argent liquide ou chèque par voie postale ou DHL ou dans un pays étranger. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des transactions hors de nos services.

Hôte: un voyageur vous confirme avoir effectué le paiement sans trouver trace de cette information dans la messagerie sécurisée ou depuis la page Réservation. Ne donnez pas suite à la réservation  si la transaction n’est pas validée dans la messagerie. 

Pour + de détails, cliquez ici.