Marché du véhicule d’occasion : après avoir développé le paiement en ligne, leboncoin lance la garantie panne mécanique et l'historique du véhicule. Des services renforcés pour des transactions sereines et sûres, entre particuliers.
leboncoin, plébiscité par plus d’un Français sur deux chaque mois, se transforme en proposant des services complémentaires visant à renforcer la sécurité et la simplicité d’utilisation. Une évolution qui lui a permis, en 2 ans, de passer de site généraliste de mise en relation à plateforme e.commerce multi-spécialiste.
Aujourd’hui cette stratégie se déploie pour le marché de l’automobile, sur lequel leboncoin est leader. En effet, après le lancement d’un système de paiement sécurisé pour les véhicules d’occasion d’une valeur allant jusqu’à 50 000€, leboncoin va plus loin pour ses utilisateurs en lançant “la garantie panne mécanique” et l’historique du véhicule dans les annonces. Ces services s'inscrivent dans le fort développement du marché des véhicules d'occasion en France avec plus de 3,5 millions de voitures immatriculées sur le 1er semestre.
La garantie panne mécanique
Avec un niveau de couverture élevé et adapté en fonction de l’âge et du kilométrage du véhicule, cette garantie est un produit d’assurance qui couvre les pannes mécaniques et électroniques intervenant lors de l’utilisation d’un véhicule acheté sur leboncoin via le paiement sécurisé. Elle est accompagnée d’une assistance dépannage/remorquage disponible 24h/7j, qui couvre les frais de transport du véhicule vers un garage, les frais de rapatriement des passagers ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Elle est souscriptible à 100% en ligne. Un service téléphonique est également inclus pour conseiller et accompagner chaque utilisateur sur l’entretien de son véhicule et en cas de panne.
La garantie panne mécanique du boncoin est proposée en partenariat avec
BNP Paribas Cardif et sa filiale Icare, spécialiste de la garantie et contrat d’entretien automobile.
À noter : cette garantie ne doit pas être confondue avec l’assurance automobile obligatoire qui couvre les dommages liés à un accident.
L’historique du véhicule
leboncoin, en partenariat avec Autoviza® leader français du rapport historique de véhicules d’occasion, offre depuis cet été un service de qualité exceptionnelle qui permet de produire l'historique du véhicule, à partir des données enregistrées dans le système d'immatriculation des voitures et ainsi de rassurer les acheteurs. Ce service est disponible pour les particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule d’occasion sur leboncoin. Avec ce nouveau service, les vendeurs particuliers ayant saisi un numéro d'immatriculation au moment du dépôt de leur annonce pourront ainsi fournir à leurs potentiels acheteurs une base neutre et certifiée retraçant l’historique du véhicule.
Ce service est disponible pour les vendeurs particuliers ayant saisi un numéro d'immatriculation au moment du dépôt de leur annonce.
La cote Argus, pour vendre plus rapidement
En 2019 leboncoin a racheté L’argus, dont la cote n’est plus à présenter.
La cote Argus "annonces" est désormais intégrée sur le boncoin :
dès le formulaire de dépôt d’annonce pour aider les vendeurs à fixer le prix le plus juste
dans les annonces pour permettre aux acheteurs de faire le choix le plus éclairé.
“ En tant que leader sur le marché de l’automobile d’occasion, notre ambition est d’innover et d’offrir le service le plus complet pour que nos utilisateurs soient bien informés et que leurs transactions soient réalisées en toute sécurité. Le paiement sécurisé, complété par la garantie panne mécanique et l’historique du véhicule sont des protections qui s’inscrivent dans une démarche globale du boncoin, aujourd’hui devenu un e.commerçant à part entière, avec les prestations qu’on en attend." Olivier Flavier, directeur du marché “Motors” du groupe leboncoin
La garantie panne mécanique dans le détail
Deux types de garantie panne mécanique sont proposées selon trois durées de couverture au choix (3, 6, 12 mois), via le parcours de paiement sécurisé leboncoin.
La couverture de garantie est automatiquement définie en fonction de l’âge (de 2 jusqu’à 20 ans) et du kilométrage du véhicule (jusqu’à 200 000 km à la souscription) et le souscripteur a le choix de la durée.
La garantie panne mécanique couvre les pannes mécaniques et électroniques des véhicules de 2 à 20 ans, jusqu’à 200 000 km et de moins de 265ch.
Cette garantie permettra de couvrir une majorité du parc automobile leboncoin:
La garantie maximale : pour les véhicules de 2 à 5 ans, de moins de 120 000 km, et d’une puissance inférieure à 265ch. Cette couverture est similaire à une garantie constructeur (voir détails ci-dessous)
La garantie optimale : pour les véhicules de 6 à 20 ans, de moins de 200 000 km et d’une puissance inférieure à 265ch. C’est une couverture dite “tout sauf” (tous les détails sont dans la FAQ leboncoin https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/4403044574098--Je-suis-acheteur-La-garantie-panne-m%C3%A9canique)
Les deux garanties incluent également les services complémentaires suivants :
- Le dépannage – remorquage du véhicule
- L’assistance complète des passagers
- La mise à disposition d’un véhicule de remplacement
- Le service de conseils « Mon Ami Mécano », un professionnel de l’automobile qui donne des conseils personnalisés sur l’entretien de son véhicule (par téléphone).
La catégorie véhicules sur leboncoin c’est :
- Plus de 11,8 millions de visiteurs uniques chaque mois (1)
- Plus de 3 millions d’annonces en ligne
- 75% de parts de marché sur les pros voitures sur l’année 2019 (2)
- 25 000 clients pro sur toute la catégorie véhicules chaque mois (3)
Sources : (1) Médiamétrie Netratings, Juillet 2021 (2) Autobiz. Septembre 2021 (3) leboncoin, Octobre 2021
Contacts presse
