Une entreprise qui s’engage !

La France du boncoin est bien plus qu’une simple formule. 15 ans après sa création, la plateforme rassemble tous les mois 29 millions d’utilisateurs. Objet de la vie quotidienne, phénomène de société, quasiment devenu un nom commun, leboncoin s’est révélé à la fois comme un outil au service du pouvoir d’agir individuel et le vecteur d’un changement collectif.

Le numérique est un formidable outil, offrant de multiples perspectives à celui ou celle qui s’en empare. Il est le point de départ de millions de projets, de transactions, de rencontres entre recruteurs et candidats, entrepreneurs.ses et client.es. Chez leboncoin, nous portons la vision d’un numérique de proximité, accessible à tous.tes et donnant à chacun le pouvoir d’agir. Nous souhaitons faire du numérique non seulement la porte d’entrée vers nos trois thématiques d’engagement mais aussi l’outil clé permettant de décupler l’impact de l’entreprise. 

Plus que jamais, l’entreprise veut s’engager et a fait évoluer sa raison d’être en 2020 : donner à chacun le pouvoir de vivre mieux au quotidien. 

Agir en faveur d'un monde plus durable

Notre rôle de pionnier de l’achat et de la vente de seconde main nous honore mais surtout, il nous engage. Nous sommes animés par la volonté de faire partie des acteurs de la transition écologique tout en répondant à la quête de sens de consommateurs désormais convaincus de l’intérêt des achats d’occasion. Ceux-ci offrent l’opportunité de trouver des biens à des coûts raisonnables tout en limitant notre empreinte écologique.

Aujourd’hui, 79% des utilisateurs du boncoin se disent préoccupés par les questions environnementales ; ils sont 89% à choisir notre plateforme pour limiter leur impact environnemental en achetant ou vendant des biens de seconde main localement*. Nous sommes fiers de contribuer à une démarche visant à offrir une nouvelle vie aux objets, limitant ainsi le gaspillage. En 2021, l’action collective de nos utilisateurs a permis d’éviter l’émission de 8,4 millions de tonnes de Co2, ceci en privilégiant des biens d’occasion plutôt que neufs. Ainsi, chaque transaction réalisée grâce au boncoin participe à la diffusion des valeurs de l’économie circulaire et contribue à créer un nouvel équilibre entre écologie et pouvoir d’achat.

Être un acteur citoyen

S’il fait bon travailler chez leboncoin, c’est sans doute parce que nous sommes tous réunis autour de quatre valeurs fondatrices et fédératrices, que nous plaçons au cœur de notre relationnel et des services que nous rendons à nos clients : proximité, pragmatisme, engagement et créativité. Nous mettons ainsi à leur disposition une plateforme simple d’utilisation et accessible à tous. Nous sommes pleinement mobilisés pour garantir un service de qualité, réactif, au plus près des attentes de nos utilisateurs, et qui facilite leurs transactions au quotidien. Nous développons une écoute active vis-à-vis de leurs demandes, innovant en permanence pour y répondre.

Cette attention de tous les instants s’explique aussi par un rôle de levier vis-à-vis de nos utilisateurs.  Derrière leur aspect anodin, les petites annonces proposées sur notre plateforme proposent en effet, bien plus qu’un achat de biens. Elles peuvent inspirer et susciter de belles histoires, comme l’illustre notre podcast « les bonnes rencontres ». Et il ne s’agit que de quelques-unes des 55 millions de rencontres* qui ont lieu chaque année grâce à notre plateforme. Nous endossons enfin, un rôle sociétal et solidaire, que nous formalisons tout au long de l’année en offrant des espaces publicitaires à des associations. Chaque année nous permettons à des projets associatifs d’être visibles sur leboncoin, de rencontrer notre audience et, par conséquent, de participer au renfort de leurs actions quotidiennes, mais aussi leurs financements et leur recrutement de bénévoles.

S’affirmer comme entreprise citoyenne relève enfin, d’une implication dans les grands sujets de société. C’est pourquoi nous travaillons notamment à développer la place des femmes dans la tech, en particulier via notre mission « Femmes dans le numérique », portée par notre CTO, qui repose sur 3 piliers : la sensibilisation, le recrutement et l’évolution salariale.

S'engager sur les territoires

Chaque jour, leboncoin fait vivre les territoires grâce aux échanges entre particuliers qu’il favorise dans toute la France, mais aussi à travers ses utilisateurs professionnels. En effet, 70 % des utilisateurs professionnels de la plateforme leboncoin ont moins de 10 employés. Leur maillage territorial contribue à impulser l’essor économique au niveau local en créant de la valeur. Ainsi, en 2021, 158 000 professionnels ont utilisé leboncoin pour vendre des biens immobiliers et 128 000 pour vendre des véhicules*, notre site leur permettant de réaliser en moyenne 24 % de leur chiffre d’affaires*. 

Déterminés à consolider notre ancrage local, nous avons lancé des programmes innovants de soutien aux centres-villes et à l’inclusion numérique. Nous participons ainsi depuis 2018 à l’opération « Mon centre-ville a un incroyable commerce » en partenariat avec le groupe SOS et la Banque des territoires. Nous facilitons la rencontre entre des entrepreneurs en devenir et des acteurs du territoire, des propriétaires de locaux vacants, des concitoyens, pour qu’ils puissent ainsi tester leurs idées et bénéficier de conseils pour atteindre la viabilité de leur projet. Cela a permis de développer, depuis 2018, plus de 230 projets répartis sur une vingtaine de villes. Nous proposons également des coups de pouce numériques, notamment via le programme “1000 cafés”, qui vise l’ouverture de 1000 lieux de convivialité au cœur des villages et dont nous formons les gérants au digital. 

Engagée, jusqu’au bout ! 

Depuis 16 ans, leboncoin c’est : des belles histoires, des rencontres, des petites annonces, un quotidien amélioré, des transactions qui riment avec transmission … en somme , que du positif. 

La marque a eu envie d’ajouter une corde à son arc en créant le média L’avenir a du bon, une plateforme qui célèbre les bons moments passés ensemble. Elle propose des récits, des portraits, des témoignages, des expériences et des bons plans. Elle nourrit aussi les réflexions pour inventer des solutions désirables pour demain, pour accompagner le passage à l’action et l’envie de changement..

• L’avenir a du bon a pour volonté d’explorer, d’inspirer et de vous accompagner dans une quête d’un quotidien… moins quotidien avec uniquement des bonnes nouvelles.

• L'avenir a du bon, c’est un écrin créatif au sein duquel nous allons explorer, une fois n’est pas coutume, les informations sous un angle résolument positif pour mettre en lumière seulement le bon, sans angélisme, ni naïveté.

• L’avenir a du bon est la vitrine d’une société plus créative, bienveillante, respectueuse de l’environnement et de l’humain.

“Plus que jamais, nous avons besoin de construire ensemble un nouvel avenir, plus éthique et joyeux. Plus que jamais, nous avons besoin d’encourager les initiatives positives, de nous entraider et de tourner le dos à la morosité. Ensemble, comme un défi, faisons en sorte que l’avenir ait vraiment du bon !” explique Anne Quemin, directrice de la communication et de la marque leboncoin